Garantie
Abeille Tormin s'applique à tous les produits garantie légale conformément à la législation néerlandaise et européenne — au moins 2 ans. De plus, de nombreux fabricants proposent une garantie constructeur supplémentaire. Ci-dessous, vous pouvez tout savoir sur votre garantie et comment soumettre une réclamation.
Garantie légale
S'applique à tous les produits garantie légale minimum 2 ans conformément à la législation néerlandaise et européenne.
Garantie du fabricant
De nombreux fabricants proposent garantie supplémentaire en plus de la garantie légale. Consultez la page du produit pour plus de détails.
Soumettre une réclamation
Vous avez découvert un défaut ? Veuillez nous contacter avec notre service client et nous évaluerons votre réclamation dans un délai de 2 jours ouvrables.
Réparation ou retour
En fonction du problème, nous proposons un réparation, remplacement ou remboursement sur.
Conditions de garantie
Tout sur la garantie légale et constructeur sur votre achat chez Tormino.
Garantie légale
Tous les produits que vous achetez chez Tormino sont couverts par une garantie légale conformément à la législation néerlandaise et européenne. Cela signifie qu’un produit doit faire ce que vous attendez de lui. La garantie légale s'applique minimum 2 ans après l'achat.
Garantie du fabricant
En plus de la garantie légale, de nombreux fabricants proposent une garantie constructeur supplémentaire. La durée et les conditions diffèrent selon le produit et la marque. Vérifiez le page produit ou la documentation incluse pour la garantie spécifique du fabricant.
Quand avez-vous droit à une garantie ?
- Le produit présente un défaut qui n'est pas dû à une mauvaise utilisation
- Le produit ne répond pas à la description ou aux spécifications
- Le produit est déjà endommagé à la livraison (dommages de transport)
- Le produit présente des signes d'usure pendant la période de garantie est anormal à utiliser
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
- Dommages dus à une mauvaise utilisation, une chute ou un choc
- Usure normale après une utilisation prolongée
- Dommages dus à une réparation ou une modification non autorisée
- Défauts esthétiques qui n’affectent pas la fonctionnalité
Soumettre une demande de garantie
Vous découvrez un défaut pendant la période de garantie ? Veuillez nous contacter service client. Nous avons besoin des informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- Une description claire du problème
- Photos du défaut (si possible)
Après réception de votre réclamation, nous l'évaluerons le plus rapidement possible, généralement dans les 2 jours ouvrables. Selon le problème, nous vous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Au moins 2 ans : La garantie légale s'applique à tous les produits pendant au moins 2 ans après l'achat.
Etat d'origine : Le produit ne doit pas avoir été endommagé par une mauvaise utilisation ou une réparation non autorisée.
Délai de réflexion de 14 jours : En plus de la garantie, vous avez toujours 14 jours période de réflexion. Consultez notre conditions de retour.
Réclamation ou question au titre de la garantie ?
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